您的信任对金华市亿博网络科技有限公司（下称：“亿博科技”或“我们”）非常重要，我们深知个人信息对您的重要性。我们致力于维护您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我们将按法律法规要求，在为您提供优质产品和服务的同时，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，您在使用亿博科技提供的服务时，请先阅读本《隐私政策》（以下简称“本政策”），基于实现服务的内容，亿博科技会收集和使用您的个人相关信息（在法律法规所限定的必要限度内）。亿博科技希望通过本政策向您说明亿博科技在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以更好地保障您的权益。本政策适用于亿博科技提供的所有服务。当您使用亿博科技任何单项服务时，您同意接受本政策以及亿博科技在该单项服务中设置的特定隐私信息类政策条款（下列称“特定条款”）的保护，在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。例如：使用亿博科技在线游戏服务的用户，同时适用本政策以及《网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策》（见附录C）。如特定条款与本政策条款存在同类条款约定不一致的情形，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。
请您仔细阅读以下全部内容（重点内容我们已将字体加粗并标注粗体下划线，请您特别关注）。如您不同意本政策的内容，请不要注册或使用亿博科技的服务。在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何疑问、意见或建议，请通过文末的联系方式与我们联系。
请注意我们不时地会检查我们的政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何疑问、意见或建议，请通过文末的联系方式与我们联系。

1．收集和使用个人信息的范围、方式及目的

1.1 为满足相关法律法规及相关主管部门的要求，亿博科技游戏用户需进行实名认证以继续使用游戏服务。亿博科技会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，包括身份证信息、手机号码，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用亿博科技游戏服务过程中受到相应限制。

1.2为了将您标记为亿博科技的用户以及处理账号归属纠纷，如果您使用微信、QQ或发行渠道账号关联登录游戏，亿博科技会收集您微信、QQ或发行渠道账号对应的唯一标记（包括头像、昵称、地区、手机号码信息、openid、unionid、android_id），用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录以及方便您分享游戏内容。

1.3为保障您正常使用亿博科技的游戏服务，确保游戏服务功能的正常运行，优化游戏产品体验，保障您的账号安全，在您注册或使用亿博科技游戏服务时，亿博科技会使用MSA移动安全联盟软件开发工具包等工具收集您的个人常用设备信息、网络身份识别信息、后台进程、网络环境信息，包括设备ID（包括IOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符（OAID）、国际移动用户识别码（IMSI）、Android设备唯一标识（androidID）、全局唯一标识符（GUID））、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型信息、设备传感器。

1.4在您使用亿博科技游戏服务的过程中，亿博科技会收集您的系统日志信息、游戏日志信息，包括登录日志、商店购买日志、活动日志、升级日志，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录。上述信息同时会用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析，以及游戏体验优化提升。

1.5当您在亿博科技游戏中进行充值、支付时，亿博科技会收集您的充值记录、消费记录、余额、优惠券、游戏兑换码信息，以便您查询交易记录，以及在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。同时，为了尽最大程度保护您的财产安全，亿博科技会收集支付时的设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息，以对高风险行为进行识别、二次确认或阻断。

1.6为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，亿博科技会收集您的用户名、密码、短信、设备信息、网络身份识别信息、游戏应用信息、操作系统、网络环境信息、游戏崩溃记录，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如外挂作弊等）。

1.7亿博科技会获取您设备的外部存储和读取权限，以用于登录信息缓存、自动登录。亿博科技会获取您的位置信息，以用于异地登录判断等反盗号规则。 您在游戏聊天室中或论坛上通过文字、图片、语音、视频及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时，亿博科技可能会收集您发送的上述互动信息内容，用于对色情、暴力、恶意广告等不当内容进行过滤和监测，以净化游戏环境，维护健康的上网环境。

1.8当您在亿博科技游戏或网站中咨询亿博科技客服时，亿博科技会收集您的充值记录、身份证信息、手机号码、邮箱、游戏区服、游戏昵称，获取您设备的拍照、相册权限，以用于上传账号所属证明、判断您的账号归属、确保您的账号安全。

1.9请您理解，亿博科技向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，亿博科技会通过推送通知、交互流程、网站公告、更新隐私政策等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

2 我们如何收集和使用您的个人信息
2.1 我们如何收集您的个人信息

在您使用本游戏服务过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息：

2.1.1. 完成注册、登录、验证

   您在注册及/或登录即见账号时，我们提供了三种登录方式，为了帮您顺利完成注册及/或登录，您需要向我们提供您的手机号码。收集前述信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品与/或服务功能；在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、人脸比对信息）以完成实名验证。 这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他产品及/或服务的正常使用；

（1）当您选择“本机一键登录”时，经过您的同意，运营商（中国移动、中国联通、中国电信）基于合作会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。您需理解，手机号码属于您的个人敏感信息，如您拒绝提供可能将导致无法通过一键登录注册及/或登录账号并使用相关产品与/或服务功能，但不影响您通过其他方式注册及/或登录账号，也不影响其他功能的使用。

（2）当您选择第三方账号登录时（例如微信登录、QQ登录等），经过您明示授权同意，您将授权我们获取您登录所使用的第三方账号的公开信息（例如包括头像、昵称、地区、手机号码信息、openid、unionid、android_id），并将您的第三方账号与即见账号及手机号进行绑定。

（3）当前选择手机号验证码注册/登录或其他手机号码登录时，您需要向我们提供手机号及对应的短信验证码，目的是用来验证注册及/或登录即见账号，您需理解，手机号码和验证码属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是基于法律法规的要求，如您拒绝提供可能将导致您无法注册账号并使用相关产品或/或服务功能；

2.1.2. 游戏服务

当您使用本游戏服务时，我们需要收集您使用的设备ID、设备名称、设备类型和版本。我们收集您的上述信息是为了保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验。如您不提供这类信息，您将无法使用游戏服务。

2.1.3. 实名认证

当您进行实名认证时，我们需要收集您的姓名、身份证件类型、身份证件号码。同时，为实现实名认证的目的，您同意并授权我们按照国家法律法规或相关政策的规定向政府部门提供、查询、核对您的前述身份信息。我们收集您的上述信息是为了履行法定义务，核验用户真实身份、识别用户年龄以及保障系统和服务安全。如您不提供这类信息，您将无法登录本游戏或在使用本游戏过程中受到相应限制。

2.1.4. 保障网络或服务的安全

为了保障网络和游戏服务的安全性，我们会收集您的设备识别符、IP地址、访问日期和时间。我们收集您的上述信息以营造公平、健康及安全的游戏环境，以打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。如您不提供上述信息，您将无法使用游戏服务。

2.1.5. 充值消费

当您使用我们游戏的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录信息，以便您查询交易记录，以及在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理，同时尽最大程度保护您的账户安全。充值消费信息属于敏感信息，我们在收集上述信息时会单独获取您的同意，请您理解，收集上述信息是为实现本游戏消费功能所必须，否则将无法完成交易。

2.1.6. 日志

当您登录使用本游戏时，我们会收集您的日志信息，如登录日志、物品日志。

2.1.7. 客服

为您提供客服或其他用户响应功能（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以 便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您 向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的 其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

2.2设备权限调用情况

在您使用本游戏过程中，我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，本游戏才有可能通过设备权限收集您的信息。系统权限包括如下：

存储权限：当您使用本游戏产品与其他玩家进行互动时，我们会向您发送开启该权限的请求，用于完成在游戏中通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他玩家进行互动等主要功能，如果您拒绝该请求，您可以继续进行游戏，但是无法正常使用通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他玩家进行互动等功能。您亦可以在设置中手动开启该授权。

电话/设备信息权限：当您进行实名认证或进入游戏对战界面时，我们会向您发送开启该权限的请求，用于保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全等服务，如果您拒绝该请求，您可以继续进行游戏，但是无法正常使用登录及支付功能。您亦可以在设置中手动开启该授权。

位置权限：当您使用基于定位功能的游戏服务功能时，我们会向您发送开启该权限的请求，用于完成游戏战区定位、附近玩家匹配、附近组队功能等主要功能，如果您拒绝该请求，您可以继续进行游戏，但是无法正常使用相应的定位游戏功能功能。您亦可以在设置中手动开启该授权。

Android-相机/iOS-相机:提供游戏内拍摄，扫码功能。

Android-存储/iOS-照片:提供图片保存、上传、下载功能。

Android-麦克风/iOS-麦克风:提供游戏内语音交流。

Android-位置/iOS-定位服务:提供基于定位功能的游戏服务。

iOS-本地网络:检测局域网络环境安全性，局域网络连接状态，网络测速。

如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

2.3 我们如何使用您的个人信息

2.3.1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务的目的对所收集的个人信息进行使用。

2.3.2. 请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统 设置拒绝我们收集，否则上述个人信息将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

2.3.3. 我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2.3.4. 请您理解，我们向您提供的游戏服务是不断更新和发展的，如果某一游戏服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

2.4 其他规则

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无 需征求您的授权同意：

2.4.1为订立或者履行个人作为一方当事人的合同所必需；

2.4.2为履行法定职责或者法定义务所必需；

2.4.3为应对突发公共卫生或公共安全事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需但又很难得到本人授权同意的；

2.4.4为刑事侦查、起诉、审批和判决执行所必需；

2.4.5所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

2.4.6为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理个人信息；

2.4.7维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

2.4.8法律、行政法规规定的其他情形。

2.5 Cookies

亿博科技和第三方合作伙伴可能通过COOKIES及相关技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存。

2.5.1COOKIES

COOKIES 是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本，它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息，例如会话信息、首选语言和其他一些设置，它是一种让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。

2.5.2COOKIES的使用

COOKIES内容通常均经过加密，安全的COOKIES技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。 通过使用COOKIES技术，亿博科技向用户提供个性化的网络体验，使得亿博科技能更好、更快地为您服务。COOKIES能帮助亿博科技确定您连接的页面和内容，您在亿博科技特定服务上花费的时间和您所选择的亿博科技服务，您可查阅您浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。 亿博科技使用自己的COOKIES及相关技术，用于以下用途：
（1）记住您的身份。COOKIES及相关技术有助于亿博科技辨认您作为亿博科技的注册用户的身份，或保存您向亿博科技提供有关信息；
（2）分析您使用亿博科技服务的情况。亿博科技可利用COOKIES及相关技术来了解您使用亿博科技服务进行什么活动；
我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的用途。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分浏览器会自动接收Cookie，但都具有阻止Cookie的功能。您也可以在移动设备系统设置的软件管理中，通过清除软件数据的方式清除所有保存在软件内的Cookie。但如果您这么做，您之前所记录的相应信息也均会被删除。

2.6其他方面

本政策未载明的收集目的，我们在收集您的信息时会事先征求您的授权同意并告知您使用的目的、方式和范围，由您自行选择是否体验。

3．我们如何分享、转让和披露您的个人信息
3.1分享

亿博科技遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格限制。除以下情形外，未经您同意，亿博科技不会向任何第三方分享您的信息：

3.1.1向您提供亿博科技的服务。亿博科技可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务；

3.1.2维护和改善亿博科技的服务。亿博科技可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助亿博科技为您提供更有针对性、更完善的服务；

3.1.3实现本政策第二条“如何收集和使用信息”部分所述目的；

3.1.4履行亿博科技在本政策或亿博科技与您达成的其他协议中的义务和行使亿博科技的权利；

3.1.5向委托亿博科技进行推广的合作伙伴等第三方共享，但亿博科技仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供可以识别您身份的姓名、电话号码或电子邮箱；或者亿博科技将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如亿博科技可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；

3.1.6在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护亿博科技和/或合作伙伴、您或其他亿博科技用户、社会公众利益、财产和/或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，亿博科技可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；

3.1.7为实现我们的服务，我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理保障系统和帐号安全，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享，包括：您的帐号信息、设备信息、日志信息、身份信息可能会与我们的关联方共享。

3.1.8 向实名认证服务商共享实名认证所需资料；

3.1.9应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；

3.1.10应您的监护人合法要求而提供您的信息；

3.1.11根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

3.1.12基于学术研究而提供；

3.1.13基于符合法律法规的社会公共利益而提供。 亿博科技仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对亿博科技与之共享信息的公司、组织和个人，亿博科技会与其签署严格的保密协定，要求他们按照亿博科技的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

3.2转让

3.2.1随着亿博科技业务的持续发展，亿博科技有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。亿博科技会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，亿博科技将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.2.2在获得您的明确同意后，亿博科技会向他方转让您的信息。

3.3披露

亿博科技在以下情况下，且采取符合业界标准的安全规则的前提下，才会披露您的信息： 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，亿博科技可能依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当亿博科技收到上述披露信息的请求，亿博科技会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。亿博科技坚信，对于要求亿博科技提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。亿博科技对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的信息。

4．我们如何保留、储存和保护信息

亿博科技仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留通过本政策收集到的您的信息。 亿博科技在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定、相关主管机构的要求，亿博科技不会将您的个人信息转移出境。 个人信息存储期限：亿博科技保证只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。在超出上述存储期限后，亿博科技会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外。 亿博科技将采取以下手段保护您的信息：

4.1数据安全技术措施 亿博科技会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术等来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，亿博科技将利用加密技术（例如SSL）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，亿博科技会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。

4.2亿博科技为保护信息采取的其他安全措施 亿博科技通建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用，通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。同时，亿博科技还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。

4.3亿博科技仅允许有必要知晓这些信息的亿博科技员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与亿博科技的合作关系。

4.4亿博科技会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。

4.5互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，亿博科技建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。

4.6. 游戏服务停止运营时的通知当我们的游戏服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。

5.第三方服务

为了向您提供更丰富和完整的功能，我们会使用下述第三方软件开发工具包（简称“SDK”）为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。

以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），您还需要仔细阅读第三方相应的服务条款及信息保护声明条款。本政策仅适用于亿博科技所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与亿博科技取得联系。

6.您对个人信息享有那些权利

在您使用我们游戏服务期间，我们可能会视游戏具体情况为您提供相应的操作设置或者您可以通过本隐私政策第十一条的联系方式联系我们，以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利，您的意见会及时得到处理。

6.1. 访问及更正您的个人信息

6.1.1.您可登录账户并点击头像，在“个人信息”页面查阅您的账户信息。

6.1.2.您可以在使用我们服务的过程中，自主访问、修改和删除您提供的注册信息和部分其它个人信息，也可通过第十一条的联系方式与我们联系。您自主访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。具体路径为“点击头像-个人信息”。

6.2. 删除您的个人信息

在发生以下情形之一的，您可以通过本隐私政策第十一条载明的方式与我们联系，向我们提出删除您的个人信息的请求，我们将响应您的删除请求及时删除，除非法律法规另有规定：

6.2.1您不再使用我们的游戏，或您注销了账号；

6.2.2我们停止提供游戏服务；

6.2.3您撤回同意；

6.2.4我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

6.2.5法律、行政法规规定的其他情形。

6.3. 改变您授权同意的范围

您可以通过设备系统权限修改授权范围。当您取消信息收集的授权后，我们将不再收集该信息。另您可以通过安卓手机：“手机系统设置->应用->权限管理”开启或关闭权限，或根据本隐私政策第十一条载明的方式与我们联系以关闭授权登录及相应账号信息绑定，或者联系第三方服务合作方的客服热线解除相应账号的绑定关系。

请您理解，本游戏可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

6.4. 注销账户

如果您希望注销您的账户，您可通过“设置—注销账户”进入自助注销界面，或根据本隐私政策第十一条载明的方式与我们联系，我们将在15个工作日内审核完成响应您的注销请求。

请您注意，您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理。特别地，如您使用本公司认可的其他账号（以下简称“第三方账号”）作为游戏账号登录本游戏的，您注销第三方账号后将无法登录我们的游戏，如您想继续使用本游戏，请按我们《用户服务协议》的规定进行重新注册。

6.5. 响应您的上述请求

如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策第十一条载明的联系方式与我们联系，我们将于15个工作日内回复您。为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

6.6. 响应情形的例外 在以下情形中，我们将无法响应您的请求:

6.6.1与我们履行法律法规规定的义务相关的;

6.6.2与国家安全、国防安全直接相关的;

6.6.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

6.6.4与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

6.6.5我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6.6.6出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6.6.7响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.6.8涉及商业秘密的。

7.个人信息处理情况的申诉和投诉

7.1如果您对我们个人信息处理情况有任何异议，请第一时间联系我们进行申诉，我们会尽最大努力及时响应您的诉求。

邮箱：lianxi@jjhgame.com

人工客服电话：0579-8372-7777

7.2如果您对我们个人信息申诉处理的情况有异议，可向12318全国文化市场举报平台进行举报投诉。

8.系统通知
9．未成年人信息

9.1亿博科技高度重视未成年人个人信息的保护问题。建议任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。亿博科技也将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人个人信息的保密性及安全性。

9.2亿博科技将按照国家防沉迷政策要求，通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中，通过启用防沉迷系统保护未成年人（包括儿童）的合法权益。

9.3亿博科技鼓励父母或监护人指导未成年人使用亿博科技服务。亿博科技建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策，并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

9.3亿博科技鼓励父母或监护人指导未成年人使用亿博科技服务。亿博科技建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策，并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

10.通知和修订
11.如何联系我们

➢邮件通道：为更好地保护您的权益，我们设立了lianxi@jjhgame.com 邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系。

➢人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话0579-8372-7777与我们联系。

我们将在收到您相关联系信息后15日内回复处理意见或结果。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向杭州市下城区有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。

最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。